Terms and Conditions

TERMS AND CONDITIONS

Informasi Pembayaran

Metode Pembayaran

Butiksahira.com hanya menyediakan metode pembayaran dengan cara Bank Transfer (BCA, Mandiri dan BRI). Nomor rekening akan diberikan dihalaman check out atau pada saat Anda melakukan konfirmasi pesanan atau Anda dapat melihatnya di Rekening bank. Batas waktu pembayaran pesanan Anda adalah selama 2 hari setelah Anda mendapatkan konfirmasi pesanan yang dikirim ke alamat email Anda. Apabila Anda tidak melakukan pembayaran sampai batas waktu yang kami tentukan, maka kami akan membatalkan pesanan Anda. 

Konfirmasi Pembayaran

Setelah pembayaran dilakukan melalui transfer antar bank, Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran dengan meng-klik tombolPayment Confirmation yang ada pada bagian bawah website butiksahira.com. Pastikan Anda sudah Log in (masuk) pada akun Anda di butiksahira.com. Harap semua data yang Anda masukkan benar dan lengkap. Setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran, kami akan segera mengirimkan notifikasi pembayaran Anda melalui email Anda dan segera memproses pesanan Anda.

Hari dan Jam Kerja

Hari kerja kami berlangsung dari senin - sabtu, dengan jam operasional pukul 08.00 - 17.00 WIB, (kecuali hari sabtu, jam kerja dari pukul 08.00 - 15.00). Selama hari dan jam kerja, kami melayani semua yang berhubungan dengan pembelian yang dilakukan oleh customer seperti konfirmasi pembayaran, pengecekkan barang, pengiriman barang (kecuali hari sabtu), dan pelayanan pelanggan. Anda dapat melakukan pembelian di website pada waktu yang Anda inginkan, tetapi proses konfirmasi pembayaran, dan pengiriman barang akan dilakukan selama hari dan jam kerja kami. 

Pengiriman Barang

Kami akan mengirimkan pesanan Anda dengan menggunakan jasa pengiriman JNE. Biaya pengiriman barang adalah berdasarkan daftar harga yang sudah ditentukan oleh pihak JNE. Anda dapat melihat biaya kirim langsung di website JNE. Pihak JNE akan bertanggung jawab atas keamanan dan pengiriman barang setelah barang pesanan Anda kami serahkan pada pihak JNE. 

*Perlu dietahui:

Pengiriman barang akan dilakukan sehari setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari Anda. Contoh: Anda melakukan konfirmasi pembayaran pada hari Senin, maka kami akan mengirim paket Anda pada hari selasa. Khusus untuk konfirmasi pembayaran di hari Sabtu dan paling lambat jam 1 siang, kami akan mengirimkan paket Anda pada hari Sabtu tersebut. 

Penukaran dan pengembalian Barang

Penukaran dan pengembalian barang dapat dilakukan apabila:

• Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan Anda
• Terdapat cacat atau kerusakan barang akibat kesalahan produksi.
• Ukuran tidak sesuai atau pas dengan Anda

Ketentuan penukaran dan pengembalian Barang:

• Barang masih dalam keadaan baru (tidak pernah dipakai dan dicuci)
• Label tidak rusak dan masih tergantung pada barang tersebut.
• Anda dapat menukar dengan barang yang sama apabila stock barang tersebut masih tersedia. 
• Apabila stock barang tersebut habis, maka Anda dapat menukar dengan barang lain dengan harga yang sama atau diatasnya.
• Selain penukaran dengan produk lain, Anda juga bisa meminta uang Anda kembali. Kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh plus ongkos kirimnya.
• Barang harus kami terima maksimal 7 hari setelah Anda menerima paket tersebut.

Tata Cara Pengembalian/ Penukaran Barang:

• Isi formulir Penukaran/ Pengembalian barang dibawah ini dengan lengkap.
• Gunting Alamat pengiriman Butiksahira.com dan tempelkan diluar paket.
• Pengiriman barang Retur dikirim selambat-lambatnya 7 hari setelah barang diterima. (Cap pos)

Regards,

Butiksahira.com